Du sitter på bussen og tar en rask titt på Mr Green før du betaler regninger. Det du vanligvis gjør feil, er å hoppe over å fullføre verifiseringen av kontoen før du setter inn penger. Da kan uttaket bli stående fast senere, uten at du forstår hvorfor.
Lisens og beskyttelse av spillere
Mr Green drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og åpenhet. Nettsiden bruker SSL for å beskytte dataene du sender inn.
- Lisensen innebærer at spillselskapet må følge regler for rettferdig spill. Uten en gyldig lisens ville ikke Mr Green kunne tilby spill til norske spillere.
- SSL-kryptering sørger for at informasjonen din ikke kan leses av uvedkommende. Du ser hengelåsen i nettleseren når du er logget inn.
- KYC betyr at Mr Green må bekrefte hvem du er før du kan ta ut gevinster. Du laster opp kopi av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse.
- Mr Green mrgreencasino.co.no/ har rutiner for å hindre hvitvasking og svindel. Det er derfor du blir bedt om dokumentasjon selv ved mindre uttak.
- Spillavhengighet skal forebygges med verktøy for innskuddsgrenser og selveksklusjon. Du finner disse innstillingene på kontoen din.
- Personopplysningene dine skal oppbevares trygt og ikke deles uten grunnlag. Mr Green oppgir hvordan de behandles i personvernerklæringen.
Opprettelse og verifisering av konto
Registreringen gjøres i telefonens nettleser og tar noen minutter. Følg stegene nedenfor for å unngå vanlige feil.
- Åpne nettleseren på mobilen og gå til Mr Green. Trykk på knappen for ny konto og fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato.
- Velg et brukernavn og et passord som du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
- Oppgi mobilnummeret ditt slik at du kan motta en bekreftelseskode på SMS. Skriv inn koden i feltet for å aktivere kontoen.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp bilde av pass eller førerkort. Sørg for at alle kanter er synlige og at bildet er tydelig.
- Last opp en regning eller kontoutskrift som viser navn og adresse. Dokumentet må være datert og ikke eldre enn det Mr Green godtar.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Da slipper du forsinkelser når du senere vil ta ut gevinster.
Spill og kampanjer
Utvalget dekker automater, bordspill og live-alternativer fra flere leverandører. Kampanjer vises i kontoen din og i e-post fra Mr Green.
- Automater fra kjente leverandører utgjør hoveddelen av spillbiblioteket. Du kan prøve mange av dem i gratis modus før du satser penger.
- Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Live-versjonene lar deg spille mot en ekte dealer via telefonens nettleser.
- Mr Green casino bonus codes gir tilgang til kampanjer du aktiverer i kontosaldoen. Koden skrives inn i det angitte feltet før innskuddet.
- Velkomsttilbudet gjelder nye spillere og krever at du registrerer deg og verifiserer kontoen. Betingelsene sier hvor lenge tilbudet varer og hvilke spill som teller.
- Ugentlige kampanjer kan gi free spins eller andre fordeler. Du melder deg på via kampanjesiden i kontoen.
- Spill fra ulike leverandører kan ha forskjellig vekt når du oppfyller bonusvilkår. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre.
- Kampanjetilbud er ment for underholdning og bør ikke brukes som inntektskilde. Les alltid vilkårene for hver kampanje før du deltar.
Full utnyttelse av bonusen
Velkomsttilbudet på Mr Green casino aktiveres når du oppretter konto og gjør ditt første innskudd. Du må krysse av for at du vil motta bonusen i innskuddsvinduet. Uten denne avkrysningen går innskuddet inn uten bonus. Sjekk derfor at bonusfeltet er aktivert før du bekrefter.
Betingelsene sier at bonusen må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Hvert spill du spiller med bonusmidler, teller mot omsettingskravet. Noen spill teller mindre enn andre, så velg automatene som bidrar fullt ut. Du kan følge fremdriften i kontosaldoen under fanen for bonus.
Bonusen kan ha en tidsfrist, og etter den faller ubrukte midler bort. Du bør derfor planlegge spillingen innenfor den perioden som gjelder. Hvis du ikke rekker å omsette hele beløpet, mister du resten av bonusen. Du kan ikke flytte bonusen til en annen konto eller kombinere den med andre tilbud.
Mr Green casino bonus codes kan gi deg tilgang til kampanjer utover velkomsttilbudet. Koden legges inn i kampanjefeltet på kontosiden før du gjør et innskudd. Hver kode har egne vilkår for omsetting og gyldighet. Du bør bare bruke koder du har fått fra Mr Green selv, ikke fra tredjeparter.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden i mobilens nettleser. Følg stegene for å unngå at pengene blir stående fast.
- Logg inn og velg kassen for å sette inn penger. Velg en betalingsmåte som støtter innskudd i norske kroner.
- Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen med eventuell sikkerhetskode fra banken. Du kan ikke bruke mer enn saldoen tillater.
- Før du tar ut, må du ha fullført KYC med gyldig legitimasjon og adressebekreftelse. Uten dette blir uttaket stanset.
- Velg uttaksmetode og skriv inn beløpet. Mr Green kan kreve at du bruker samme metode som ved innskudd.
- Vent på at uttaket behandles og at pengene kommer inn på kontoen din. Du kan se status for uttaket i transaksjonshistorikken.
- Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av transaksjonene. Ved uenighet er dette nyttig dokumentasjon for både deg og Mr Green.
Problemer med konto og betaling
Hvis du ikke får logget inn, kan det skyldes feil passord eller at kontoen er låst etter for mange forsøk. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får på e-post. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtten via chatten på nettsiden.
Når et innskudd ikke vises på saldoen, kan transaksjonen fortsatt være under behandling. Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Du bør ikke gjenta innskuddet umiddelbart, da det kan føre til dobbeltbelastning. Ta skjermbilde av kvitteringen og kontakt kundestøtten hvis beløpet ikke dukker opp.
Uttak som blir avvist, skyldes ofte ufullstendig verifisering eller at bonusvilkår ikke er oppfylt. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Se også om du har aktive bonuser som må omsettes før uttak. Rett opp forholdene og send uttaksforespørselen på nytt.
Ved tekniske feil i mobilnettleseren kan det hjelpe å slette cache og informasjonskapsler. Prøv også en annen nettleser eller oppdater siden. Hvis feilen vedvarer, kan det være midlertidig vedlikehold hos Mr Green. Sjekk statusmeldinger på nettsiden før du kontakter support.
Spilling på mobilen
Mr Green casino fungerer i telefonens nettleser uten at du trenger å laste ned noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen og lar deg navigere mellom spill og kasse. Du logger inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Spillene starter direkte i nettleseren når du trykker på dem.
En stabil internettforbindelse er viktig for live-spill og for å unngå avbrutte transaksjoner. Bruk gjerne wifi hvis mobilnettet er ustabilt. Lukk andre apper som bruker mye data, før du spiller. Husk at batteriet kan bli varmt ved lengre økter, så ta pauser.
Ansvarlig spill
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, og for hvor lenge du vil spille. Grensene finner du under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. De trer i kraft umiddelbart, men kan ikke heves med en gang. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg.
Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, kan du bruke selveksklusjon. Da stenges kontoen for en periode du velger selv. Du kan også kontakte hjelpeorganisasjoner for rådgivning. Mr Green har plikt til å håndtere tegn på problemspilling på en ansvarlig måte.
Spørsmål fra spillere
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du aktiverer bonusen ved å krysse av for den i innskuddsvinduet. Uten avkrysning går innskuddet inn uten bonus. Etter innskuddet vises bonusen i kontosaldoen din. Du må deretter oppfylle omsettingskravet før du kan ta ut gevinsten.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis verifiseringen ikke er fullført. Sjekk at legitimasjon og adressebekreftelse er godkjent. Aktive bonuser med uoppfylte vilkår kan også stoppe uttaket. Kontakt kundestøtten hvis status fortsatt er uavklart.
Kan jeg bruke Mr Green casino bonus codes sammen med velkomsttilbudet?
Koder og velkomsttilbud har ofte separate vilkår og kan ikke alltid kombineres. Les betingelsene for hver kampanje før du bruker en kode. Noen koder gjelder bare for spillere som ikke har brukt velkomstbonusen. Du bør bare bruke koder fra Mr Green selv.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelpost eller kontakt kundestøtten.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Mr Green opererer under lisens som stiller krav til rettferdig spill. Spillene kommer fra leverandører som uavhengig testes for tilfeldighet. Du kan lese om RTP i spillinformasjonen for hver automat. Lisensen innebærer også at Mr Green må rapportere til tilsynsmyndigheten.
Kan jeg spille uten å laste ned en app?
Du spiller direkte i mobilens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill. Funksjonene er de samme som i en app. Sørg for en stabil tilkobling for best opplevelse.
Neste gang du åpner Mr Green på mobilen, fullfør verifiseringen før du setter inn penger, slik at uttaket går knirkefritt senere.